Die Klientin sitzt vor Dir, und schon nach wenigen Sätzen merkst Du: Hier geht es nicht um eine Lesung. Sie zittert, spricht abgehackt oder sagt, dass sie nicht mehr weiter weiß. Für solche Momente kannst Du Dich vorbereiten, auch wenn Du hoffst, dass sie selten sind.

Erstens: ruhig bleiben

Dein Verhalten bestimmt, wie sicher sich die Klientin fühlt. Wenn Du selbst hektisch wirst, wird die Situation für sie noch bedrohlicher. Atme tief ein, sprich langsamer als sonst und halte Deine Stimme tief und ruhig. Setz Dich so hin, dass Du auf Augenhöhe bist, und nimm Dir Zeit.

Online gilt dasselbe. Bleib sichtbar und ansprechbar, auch wenn die Klientin weint oder schweigt. Beende das Gespräch nicht abrupt.

Zweitens: Der Mensch geht vor der Lesung

In einer akuten Belastung ist die Lesung zweitrangig. Wenn jemand verzweifelt, überfordert oder in Panik ist, hilft eine Lesung in diesem Moment nicht. Was hilft, sind Dein Zuhören und Deine Ruhe. Du kannst den Termin jederzeit unterbrechen oder abbrechen: „Ich merke, dass Dich heute etwas sehr beschäftigt. Wir lassen die Lesung und schauen erst einmal, wie es Dir geht.“

Hinweise darauf, dass jemand mehr Unterstützung braucht, können sein: starke Verzweiflung, anhaltende Panik, Verwirrtheit, Stimmen oder Verfolgungsgedanken, nicht mehr schlafen oder essen können, oder Äußerungen wie „Es hat doch alles keinen Sinn mehr“.

Was Du konkret sagst

Du musst keine Therapeutin sein, um ein offenes Wort zu sprechen. Einfache Sätze wirken am besten:

• „Ich merke, dass es Dir gerade sehr schlecht geht. Magst Du mir erzählen, was los ist?“
• „Ich möchte Dir die Lesung heute nicht zumuten. Wichtiger ist mir, dass Du Unterstützung bekommst.“
• „Gibt es jemanden, den ich für Dich anrufen kann, oder wer ist heute in Deiner Nähe?“
• „Ich glaube, es würde Dir gut tun, mit einer Ärztin oder einem Therapeuten darüber zu sprechen. Hast Du jemanden?“

Wenn jemand von Gedanken spricht, sich etwas anzutun, frag ruhig und direkt nach. Das macht es nicht schlimmer, sondern oft leichter. Bleib bei der Person, sorg dafür, dass sie nicht allein bleibt, und ruf bei akuter Gefahr den Notruf. Auch die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr erreichbar und kostenlos.

Was Du nicht tust

• Du stellst keine Diagnose und sagst nicht, was „mit ihr los ist“.
• Du versuchst nicht, die Krise mit einer Lesung zu lösen.
• Du versprichst nicht, dass es wieder gut wird.
• Du übernimmst keine therapeutische Rolle, für die Du nicht ausgebildet bist.
• Du lässt eine Person in akuter Not nicht allein nach Hause gehen.

Schon im Vorfeld klären

Ein paar Dinge kannst Du schon vor dem Termin erledigen, damit es nicht zu Überraschungen kommt. In Deinem Anmeldeformular oder im Vorgespräch kannst Du fragen, ob die Klientin sich derzeit in ärztlicher oder therapeutischer Behandlung befindet, und darauf hinweisen, dass die Lesung keine Behandlung ersetzt. Das ist keine Kontrolle, sondern Fürsorge für beide Seiten. Halte außerdem eine kleine Liste mit Anlaufstellen bereit: Notruf, Telefonseelsorge, Hausärztin, örtliche Beratungsstellen. Damit musst Du in einer angespannten Situation nicht erst suchen.

Wie Du allgemein mit schweren Themen in der Lesung umgehst, steht im Beitrag Schwierige Themen in der Akasha-Lesung.

Nach so einem Termin

Solche Situationen gehen nicht spurlos an einem vorbei. Gönn Dir hinterher bewusst Zeit: frische Luft, Wasser, ein Gespräch mit einer vertrauten Person oder Kollegin (ohne Namen zu nennen, die Vertraulichkeit bleibt gewahrt). Schreib auf, was passiert ist und wie Du reagiert hast. Wenn es Dich lange beschäftigt, hol Dir Supervision. Das gehört zu verantwortungsvollem Arbeiten und zeigt Professionalität, nicht Schwäche.

Noch ein wichtiger Punkt: Du bist nicht verantwortlich dafür, ob die Klientin sich helfen lässt. Du kannst anbieten, begleiten, hinweisen. Den Schritt muss sie selbst gehen. Auch das gehört zur Ethik der Arbeit, die Du im Beitrag Ethik in der Akasha-Arbeit vertiefen kannst.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich, ob es nur eine schwere Phase ist oder mehr? Das musst Du nicht entscheiden. Wenn Dein Bauchgefühl sagt, dass die Klientin mehr Unterstützung braucht, als eine Lesung geben kann, genügt das als Grund, sie freundlich weiterzuleiten.

Darf ich nach dem Termin nachfragen, wie es ihr geht? Eine kurze, freundliche Nachricht ist in Ordnung, wenn die Klientin damit einverstanden ist. Sie sollte aber nicht zu einer dauerhaften Betreuung werden, für die Du nicht zuständig bist.

Was, wenn sie jede Hilfe ablehnt? Dann bleibst Du freundlich und klar. Du kannst Deine Sorge ausdrücken und die Anlaufstellen nennen. Wenn akute Gefahr besteht, entscheidest Du Dich für den Notruf, auch gegen ihren Wunsch.